Der Volg Dorfladen bietet eine in jeder Hinsicht naheliegende Einkaufsmöglichkeit. Die Kunden finden selbst im kleinsten Volg alles, was sie im Alltag täglich brauchen: frische Früchte, knackiges Gemüse, knuspriges Brot, Milch, Käse, Fleisch aus naturnaher Produktion und vieles mehr.
Volg-Kunden dürfen von ihrem Dorfladen aber noch mehr erwarten: zum Beispiel eine angenehme und persönliche Einkaufsatmosphäre, kundenfreundliche Öffnungszeiten sowie freundliches und hilfsbereites Verkaufspersonal. Oft kennt man sich persönlich, grüsst einander mit dem Namen. Genau wie die Kunden schätzen auch die Mitarbeitenden diese vertraute und überschaubare Atmosphäre und sind deshalb gerne für unerwartete Hilfeleistungen bereit. Einkaufen im Dorf ist eben ein Einkaufserlebnis der besonderen Art.
Unter der Bezeichnung „Feins vom Dorf“ sind in allen Volg-Läden lokale Spezialitäten erhältlich, die direkt aus dem Dorf oder der nächsten Umgebung stammen. Hinter jedem Produkt steht ein lokaler Produzent, den die Kunden oft sogar persönlich kennen. Das „Feins vom Dorf“-Sortiment ist daher von Volg zu Volg unterschiedlich. Volg zieht damit bei der Auswahl der „Feins vom Dorf“-Produkte den geografischen Rahmen bewusst enger als dies bei herkömmlichen regionalen Erzeugnissen üblich ist.